У разі, якщо Вам доставили товар, який Ви замовили, товар не має недоліків, і просто вам не підійшов за такими характеристиками, як: форма, колір, фасон, розмір і т.д., то Ви маєте повне право відмовитися від нього, але зобов'язані сплатити вартість доставки товару, зазначеної в транспортній декларації туди і назад.
Всі пересилання по Україні, в разі повернення товару, оплачуються покупцем.
Відповідно до Закону про захист прав споживачів, з споживача стягується вартість кур'єрських послуг при доставці товару. Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів» (№ 3161-IV від 01.12.2005 р): «При відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги».
Відповідно до статті 9 «Закону про захист прав споживача», Ви маєте право обміняти або повернути придбаний у нас товар протягом 14 днів після купівлі при дотриманні наступних умов:
- збереження товарного вигляду виробу і упаковки, без слідів використання та запаху;
- відсутні механічні пошкодження обладнання;
- наявності слідів відкриття;
- відсутні ознаки самостійного ремонту;
- цілісність гарантійних наклейок або фабричних пломб;
- невідповідність серійного номера зазначеного в гарантійному талоні.
Якщо з яких-небудь причин Вам доставили не той товар, який Ви замовили, то товар може бути повернений або обміняний без додаткової плати, за умови належного зберігання товару і оригінальної упаковки.
Поверненню / обміну не підлягають наступні товари:
- акційні товари;
- знижені в ціні товари;
- зібрані або пошкоджені після покупки товари;
- порушена цілісність гарантійної наклейки або фабричних пломби;
- товари (без упаковки / з пошкодженої або / і застосовуваної упаковкою);
- Купальники
- товари, виконані або привізні під індивідуальне замовлення.